Apresentação de pesquisas, estudos e tendências sobre as mudanças da sociedade e a evolução nas formas de consumo.
Como os varejistas podem se preparar para lidar com as transformações sociais, os avanços tecnológicos e com a nova geração de consumidores cada vez mais conectada e exigente.
- Apresentação de pesquisas, estudos e tendências sobre as mudanças da sociedade.
- A evolução nas formas de consumo, as transformações sociais, geopolíticas e os avanços tecnológicos.
- Mentalidades que emergem pós-COVID.
Conteúdo que abordará a evolução dos ecossistemas financeiros e o futuro dos meios de pagamento, como o reconhecimento facial e pagamentos instantâneos, além de explorar temas como open banking, cadastro positivo, a lei geral de proteção de dados pessoais (LGPD) e PIX.
- A evolução das plataformas e ecossistemas financeiros.
- Open banking, LGPD e cadastro positivo: as novas dinâmicas do mercado.
- As formas de pagamento do amanhã. Tecnologia e novas experiências.
- O dinheiro virtual e o futuro do pagamento.
- As finanças do novo mundo.
Espaço que terá como objetivo levar ao público alternativas, táticas, caminhos e estratégias para o varejista e empresário retomar o seu negócio após o impacto do Corona Vírus na economia brasileira e mundial.
- As mudanças na dinâmica de consumo em um mundo pós-Covid.
- Estratégias e táticas para um novo mundo.
- Pesquisa especial – as mudanças no varejo.
- Alternativas de crescimento pós-impacto da Covid-19.
Tendências e insights do marketing e comunicação para inspirar o varejista e mostrar caminhos para potencializar suas vendas, promover ações, aumentar o engajamento dos seus clientes e tomar decisões assertivas.
- O novo mundo do marketing.
- Táticas de marketing para o consumidor digital.
- Novas práticas em comunicação.
- Posicionamento de marca para um novo consumo.
Nessas sessões o congressista poderá compreender as mudanças do relacionamento com equipes e clientes de novas gerações. em uma era cada vez mais tecnológica e digital, com recursos como inteligência artificial, realidade aumentada e internet das coisas. Serão debatidos como todos esses recursos refletirão no atendimento do consumidor no varejo, além das implicações nas formas de gerir e equipes e colaboradores na década que se inicia.
- Mudanças do relacionamento com equipes em contextos de imprevisibilidade.
- O papel da liderança em uma era cada vez mais tecnológica e digital.
- Potencialização de equipes e colaboradores para o amanhã.
Cases de empresas que experimentam modelos disruptivos de varejo e iniciativas de integração 360º de pontos de contato e canais. Exemplos de diferentes formatos, operações e novos modelos de negócios para o futuro, mas que já se fazem cada vez mais presentes em nossa realidade, como retail as a service e labs.
- A integração 360º de pontos de contato e seus novos modelos de negócio “fisitais”.
- Formatos, operações e canais de distribuição para o novo mundo.
- Disrupção no varejo.
Apresentação de conceitos de experiências de compras para a próxima década. Cases de marcas em destaque para novas mentalidades de compras e para a geração Z. Projetos e lojas recém inauguradas que inovam na experiência do consumidor.
- Novo mundo do consumo:
- Inovação e experiências.
- Ponto de venda integrado:
- Experiências físicas e digitais no mesmo lugar.
- A mudança da experiência de compra de lojas físicas pós-Covid-19.
O cenário para os shopping centers nos próximos anos. O público ficará por dentro de quais as tendências para essa próxima década, inovações globais para o setor, apresentações de estudos de casos, e como os malls estão se adaptando à nova realidade do consumidor.
- Shopping Centers. Tendências e inovações globais.
- Novos comportamentos e transformações nos centros comerciais.
- A nova década dos shopping centers.
O futuro das multifranquias, a expansão do franchising nos próximos anos, desafios e oportunidades para a área serão alguns dos pontos debatidos nesse espaço.
- O futuro das multifranquias. Desafios e oportunidades.
- O franchising no novo mundo do consumo.
- Novos modelos de redes e alianças.
Como o mercado do food service se comportará nos próximos anos? O LATAM Alimenta abordará a visão de futuro de profissionais do setor e como estão se preparando para atender clientes em tempo real. Quais as soluções e tecnologias alimentares em desenvolvimento para suprir as necessidades de uma sociedade em constante movimento.
- As mudanças da experiência do consumidor para os próximos anos.
- Soluções e tecnologias alimentares para suprir as necessidades de uma sociedade em o cenário V.U.C.A. é permanente
- A evolução do food service, inovações, parcerias e alianças.
Espaço para abordar as contribuições da universidade para o varejo. Aqui o público terá acesso a destaques de artigos científicos relacionados ao setor nos últimos dois anos; Apresentações de dissertações do mestrado em Varejo, desenvolvimento de pesquisas cientificas para o evento e estudos de caso.
- A contribuição da Universidade para o CONSUMO
- Destaques de artigos científicos, estudos, pesquisas e aprendizados que podem ativar vendas.
Apresentações de cases de e-commerce desenvolvidas em 2021 para fazer frente ao crescimento online repentino. Neste espaço também em destaque a cadeia de valor por trás de uma operação de e-commerce, além de conhecer soluções e tecnologias inovadoras e novos modelos.
- O desafio da logística e o novo mundo do consumo no e-commerce.
- Modalidades que ganham força: comércio de voz, experiência de compra sem toque, e-commerce em redes sociais e em tempo real.
- Tendências para os próximos anos: estratégias, soluções e a transformação do e-commerce com a imersão digital de 2020.
Oportunidade para os presentes conhecerem as principais tendências de comportamentos que podem influenciar seus negócios. Por meio de pesquisas projetivas, o público poderá ter uma visão futura de segmentos múltiplos (setores e públicos) e para onde a sociedade caminha.
- As mudanças de comportamento do novo mundo.
- Táticas de empresas que anteciparam mudanças em comportamento.
- Novas mentalidades do consumo.
- Mudanças de mentalidades e o impacto na experiência e nos pontos de contato.
Estarão presentes nesse espaço soluções de varejo de voz, tecnologias para tempo real, varejo autônomo e as tendências tecnológicas mais quentes do mercado que prometem facilitar as vendas e melhorar a experiência do consumidor.
- Techshow. Soluções para os próximos anos.
- O varejo humanológico.
- Tendências em tecnologia para o novo mundo.
A cena de startups para o varejo.
Negócios que funcionam com mentalidade ágil para oferta de soluções, serviços e produtos MVP (Produto Mínimo Viável).
Conteúdo voltado para aprendizados, conhecimentos e tendências sobre esportes, saúde, bem-estar e a importância em conciliar a vida profissional um cotidiano saudável, tanto físico quanto mental.
Em tempos onde tudo tem que ser rápido, o que marcas e empresas desenvolvem para oferecer um produto ou serviço hiper personalizado para um consumidor exigente e único? Esse espaço apresenta estudos de caso de empresas que desenvolvem relacionamento, serviços e soluções centradas no consumidor em todas as suas perspectivas.
