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Apresentação de pesquisas, estudos e tendências sobre as mudanças da sociedade e a evolução nas formas de consumo.
Como os varejistas podem se preparar para lidar com as transformações sociais, os avanços tecnológicos e com a nova geração de consumidores cada vez mais conectada e exigente.

  • Apresentação de pesquisas, estudos e tendências sobre as mudanças da sociedade.
  • A evolução nas formas de consumo, as transformações sociais, geopolíticas e  os avanços tecnológicos.
  • Mentalidades que emergem pós-COVID.

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Conteúdo que abordará a evolução dos ecossistemas financeiros e o futuro dos meios de pagamento, como o reconhecimento facial e pagamentos instantâneos, além de explorar temas como open banking, cadastro positivo, a lei geral de proteção de dados pessoais (LGPD) e PIX.

  • A evolução das plataformas e ecossistemas financeiros.
  • Open banking, LGPD e cadastro positivo: as novas dinâmicas do mercado.
  • As formas de pagamento do amanhã. Tecnologia e novas experiências.
  • O dinheiro virtual e o futuro do pagamento.
  • As finanças do novo mundo.

 


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Espaço que terá como objetivo levar ao público alternativas, táticas, caminhos e estratégias para o varejista e empresário retomar o seu negócio após o impacto do Corona Vírus na economia brasileira e mundial. 

  • As mudanças na dinâmica de consumo em um mundo pós-Covid.
  • Estratégias e táticas para um novo mundo.
  • Pesquisa especial – as mudanças no varejo.
  • Alternativas de crescimento pós-impacto da Covid-19.

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Tendências e insights do marketing e comunicação para inspirar o varejista e mostrar caminhos para potencializar suas vendas, promover ações, aumentar o engajamento dos seus clientes e tomar decisões assertivas.

  • O novo mundo do marketing.
  • Táticas de marketing para o consumidor digital.
  • Novas práticas em comunicação.
  • Posicionamento de marca para um novo consumo.

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Nessas sessões o congressista poderá compreender as mudanças do relacionamento com equipes e clientes de novas gerações. em uma era cada vez mais tecnológica e digital, com recursos como inteligência artificial, realidade aumentada e internet das coisas. Serão debatidos como todos esses recursos refletirão no atendimento do consumidor no varejo, além das implicações nas formas de gerir e equipes e colaboradores na década que se inicia.

 

  • Mudanças do relacionamento com equipes em  contextos de imprevisibilidade.
  • O  papel da liderança em uma era cada vez mais tecnológica e digital.
  • Potencialização de equipes e colaboradores para o amanhã.

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Cases de empresas que experimentam modelos disruptivos de varejo e iniciativas de integração 360º de pontos de contato e canais. Exemplos de diferentes formatos, operações e novos modelos de negócios para o futuro, mas que já se fazem cada vez mais presentes em nossa realidade, como retail as a service e labs.

  • A integração 360º de pontos de contato e seus novos modelos de negócio “fisitais”.
  • Formatos, operações e canais de distribuição para o novo mundo.
  • Disrupção no varejo.

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Apresentação de conceitos de experiências de compras para a próxima década. Cases de marcas em destaque para novas mentalidades de compras e para a geração Z. Projetos e lojas recém inauguradas que inovam na experiência do consumidor.

  • Novo mundo do consumo:
  • Inovação e experiências.
  • Ponto de venda integrado:
  • Experiências físicas e digitais no mesmo lugar.
  • A mudança da experiência de compra de lojas físicas pós-Covid-19.

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O cenário para os shopping centers nos próximos anos. O público ficará por dentro de quais as tendências para essa próxima década, inovações globais para o setor, apresentações de estudos de casos, e como os malls estão se adaptando à nova realidade do consumidor.

  • Shopping Centers. Tendências e inovações globais.
  • Novos comportamentos e transformações nos centros comerciais.
  • A nova década dos shopping centers.

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O futuro das multifranquias, a expansão do franchising nos próximos anos, desafios e oportunidades para a área serão alguns dos pontos debatidos nesse espaço.

  • O futuro das multifranquias. Desafios e oportunidades.
  • O franchising no novo mundo do consumo.
  • Novos modelos de redes e alianças.

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            Como o mercado do food service se comportará nos próximos anos? O LATAM Alimenta abordará a visão de futuro de profissionais do setor e como estão se preparando para atender clientes em tempo real. Quais as soluções e tecnologias alimentares em desenvolvimento para suprir as necessidades de uma sociedade em constante movimento.

  • As mudanças da experiência do consumidor para os próximos anos.
  • Soluções e tecnologias alimentares para suprir as necessidades de uma sociedade em o cenário V.U.C.A. é permanente
  • A evolução do food service, inovações, parcerias e alianças.

 

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Espaço para abordar as contribuições da universidade para o varejo. Aqui o público terá acesso a destaques de artigos científicos relacionados ao setor nos últimos dois anos; Apresentações de dissertações do mestrado em Varejo, desenvolvimento de pesquisas cientificas para o evento e estudos de caso.

  • A contribuição da Universidade para o CONSUMO
  • Destaques de artigos científicos, estudos, pesquisas e aprendizados que podem ativar vendas.

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            Apresentações de cases de e-commerce desenvolvidas em 2021 para fazer frente ao crescimento online repentino. Neste espaço também em destaque a cadeia de valor por trás de uma operação de e-commerce, além de conhecer soluções e tecnologias inovadoras e novos modelos.

  • O desafio da logística e o novo mundo do consumo no e-commerce.
  • Modalidades que ganham força: comércio de voz, experiência de compra sem toque, e-commerce em redes sociais e em tempo real.
  • Tendências para os próximos anos: estratégias, soluções e a transformação do e-commerce com a imersão digital de 2020.

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            Oportunidade para os presentes conhecerem as principais tendências de comportamentos que podem influenciar seus negócios. Por meio de pesquisas projetivas, o público poderá ter uma visão futura de segmentos múltiplos (setores e públicos) e para onde a sociedade caminha.

  • As mudanças de comportamento do novo mundo.
  • Táticas de empresas que anteciparam mudanças em comportamento.
  • Novas mentalidades do consumo.
  • Mudanças de mentalidades e o impacto na experiência e nos pontos de contato.

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Estarão presentes nesse espaço soluções de varejo de voz, tecnologias para tempo real, varejo autônomo e as tendências tecnológicas mais quentes do mercado que prometem facilitar as vendas e melhorar a experiência do consumidor.

  • Techshow. Soluções para os próximos anos.
  • O varejo humanológico.
  • Tendências em tecnologia para o novo mundo.

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A cena de startups para o varejo.

Negócios que funcionam com mentalidade ágil para oferta de soluções, serviços e produtos MVP (Produto Mínimo Viável).

 

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Conteúdo voltado para aprendizados, conhecimentos e tendências sobre esportes, saúde, bem-estar e a importância em conciliar a vida profissional um cotidiano saudável, tanto físico quanto mental. 

 

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Em tempos onde tudo tem que ser rápido, o que marcas e empresas desenvolvem para oferecer um produto ou serviço hiper personalizado para um consumidor exigente e único? Esse espaço apresenta estudos de caso de empresas que desenvolvem relacionamento, serviços e soluções centradas no consumidor em todas as suas perspectivas.

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